Ниша: медицинский центр
Город: Подмосковье, Ступино, р.п. Михнево
Формат работы: антикризисное управление (12 месяцев)
Задача
- Провести комплексный аудит (финансы, маркетинг, процессы, кадры).
- Стабилизировать экономику клиники.
- Вывести оборот с 4 млн ₽ к устойчивым 7–8 млн ₽ (средние показатели).
- Сформировать системный маркетинг без неэффективного слива бюджета.
Ситуация на старте
- Средний оборот за 7 месяцев ≈4 млн ₽.
- Точка безубыточности — 8,5+ млн ₽.
- Отсутствие работающего сайта.
- Недонастроенные маркетинговые каналы.
- Кадровая нестабильность.
- Высокая нагрузка на операционные процессы.
- Потенциал локации и оборудования не реализован.
- Экономическая модель не обеспечивала выход на прибыль.
Что сделано за первые 4 месяца
- Проведён полный аудит бизнеса.
- Восстанавливается сайт и цифровое присутствие.
- Перезапущена страница ВКонтакте.
- Внедрена экосистема MedRocket (ПроДокторов, МедЛок, МедФлекс и др.).
- Запущена система лояльности и клуб пациентов.
- Внедрена платформа «МедТочка» (веб + приложение).
- Запущен формат «Умная забота» — сопровождение пациента до, во время и после приёма.
- Подключены телемедицинские инструменты.
- Разработаны регламенты и job descriptions.
- Начата работа с администраторами по усилению продаж и допуслуг.
- Активирован маркетинг с упором на бесплатные и органические каналы.
Работа ведётся в ежедневном формате антикризисного управления.
Текущий результат
- Оборот стабилизирован на уровне 4+ млн ₽ в месяц.
- Каналы привлечения систематизированы.
- Повышена управляемость процессов.
- Сформирована основа для роста в высокий сезон.
Цель на 12 месяцев
- Закрепление оборота на уровне 6–7 млн ₽+ как устойчивой модели.
- Использование сезонного прироста (весна–лето, дачный поток).
- Дальнейшее усиление телемедицины и цифровой экосистемы.
